15:28
“Sistemi dünya standartlarına çekmemiz gerektiğini söyledik. Amerika, Fransa ve Hindistan'ın çağrı merkezi uygulamalarını araştırdık. Amerika'da ilk sıradaki sorun trafik ya da park olabiliyordu; bizde ise insanlar yoksulluk nedeniyle, kreş, sosyal yardım ve temel ihtiyaçları için arıyordu.”